Vos retours Alsatis

Oui pas top du tout

Ce soir grosse galère peu de connexion disponible, ça lag au possible et déconnexion en veux tu en voilà..... 

Je profite d'une connexion pour poster ce message

 
Impossible d'utiliser speedtest temps de connexion insuffisant pour un test complet

Rien remarquer hier soir

Peut-être localisé ! ce soir tout est rentré dans l'ordre 

Pas terrible ce soir

Ici tout Ok  

je post plus car j'ai trop de mal a avoir 2Mo en journée
la plupart du temps j'ai moins de 1Mo

ca fait plusieurs fois que j'appelle alsatis, qu'ils envoient un ticket a la REGIES, qu'ils relancent car pas traité etc....

a cette heure ou je vous ecrit j'ai 0.68Mo en DL et 1.67en UP

Quelle galère ! Vraiment pas top !  

d'apres les "temoignages" de gens sur la meme antenne ce serait pareil

C'est pas la joie dis donc  

non et ca continu, ils se moquent vraiment de nous!!
des que le WE arrive :

Download : 454 kbps (56.8 KB/sec transfer rate)
Upload : 849 kbps (106.1 KB/sec transfer rate)


alsatis relance la regies depuis plus d'1 mois sans resultat, on a vraiment l'impression que l'antenne est saturée!!! car chez les voisins c'est pareil

qu'est ce que ca me gonfle !
franchement si ca continu c'est mon compte en banque qui va avoir des problemes de debit pour leur filer du fric tous les mois....


 

Pffffffffff ,pas possible de voir sa  

salut salut,

romdom appel directement la REGIES pour être sur qu'il traite ton problème, j'avais eu des soucis de connexion comme les tiennes et la REGIES a été très compétant pour arranger le problème, essaye d'avoir un responsable pour qu'il regarde et analyse ta connexion, perso en ce moment tout vas bien, je n'ai plus 11.40 mégas mais 10.10 c'est très bien quand même je n'ai pas à me plaindre, je sais qu'avoir aussi peu de connexion dégoute mais essaye de les avoirs directement au tel sans passer par Alsatis.

c'est ce que j'avais fait plusieurs fois mais sans resultats qui durent dans le temps, a chaque fois c'est nickel 2-3 jours et apres ca repars ....

en ce moment c'est "mieux" je retrouve 4-5Mo en soirée mais le ping a quand meme tendance a etre tres instable

Vraiment pas terrible ! as tu des retours de cette antenne pour d'autres FAI ? Si c'est l'antenne qui sature, tous les FAI devraient être touchés et pas uniquement Alsatis ! Dans ce cas la REGIES devrait intervenir ! Peut-être doubler l'antenne émettrice !

pas de retour sur d'autres operateurs et sur cette antenne
j'ai pas eu le temps de rappeler la regies je vais le faire cette semaine pour voir avec eux quel est concretement le soucis avec cette antenne

c'est dommage car cela aurait confirmé que le souci était lié à l'antenne !
Bon courage dans ta démarche.

Bonjour tout le monde, depuis deux semaines il y a entre 4 à 5 coupures internet par jours, enfin je ne suis pas 24/24 sur le net, mais quand j'y suis j'ai automatiquement une coupure qui dure entre 5 à 7 minutes complètement aléatoirement, hier j'en ai subis 3 et aujourd'hui j'en suis à 2 pour le moment, avez vous, vous aussi des problèmes de coupures ?

Bonjour Laja28,
Moi je suis sur l'antenne de Guilleville et je n'ai aucune coupure !
FAI : ALSATIS
As-tu essayé de débrancher et rebrancher ta box pour qu’elle se mette à jour ?
(Nota : chez WIZEO il ne fallait pas changer le MDP de la box sinon il n'y avait pas de mise à jour).
Bonne soirée

Pas mal de coupures chez moi depuis hier soir ,aujourdhui verrai  bien

Connexion vraiment instable ,deco sur deco en jeux en ligne ...,sa ram grave tantot

 

J'ai téléphoné hier à la REGIES, je suis chez Alsatis et je dépend de Ouarville, pour les coupures ils étaient apparemment au courant, aujourd'hui je n'en ai pas vu et le débit est bon, à voir les prochains jours.

Oui à suivre ...

Bon apparament c'est revenu a la normal hier soir