Facture WIZEO

Un euro de plus ce mois sur la facture d'abonnement ! Il y a eu un augmentation ? J'ai payé 40,90 pour le téléphone et l'internet au lieu de 39,90 !

ah bon , ca vient de quoi ton forfait ?

En 3/2 29,90 et 10 de téléphone

les 10 e de tel c est une facture a part ??

Plus maintenant, depuis juillet l'abonnement et facturé avec l'internet et vers le 15 du mois suivant on reçoit le coût des communications hors forfait !

mais l abonnement telephone n etait pas dans les 29,90 avant ?? ou alors c est qui deconne

non exact
c etait 8e par contre !

Oui 8 + 2 de box !

bizarre mais j ai pas eu de plus

Colombes, le : 01-Aôut-2011
Aôut-2011 Prix Unitaire Quantité Remise Total H.T.
WIZEO PACK 4,18 1,00 0,00% 4,18
Forfait 6M offre spéciale 28 23,33 1,00 0,00% 23,33
Total H.T. 27,51 €
Total T.V.A. 5,39 €
Total T.T.C. 32,90 €
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WizeO S.A.S.
129, rue du Maréchal Joffre 92700 Colombes
tel : +33 (0) 1 83 35 35 35
E-mail : contact@wizeo.com web : www.wizeo.com
S.A.S. au capital de 600 000 euros - RCS Nanterre 450460 639 APE 642C - SIRET 45046063900013
Total

L'évolution est sur le prélèvement de septembre Facture pas encore reçue :scratch:

Avez-vous reçu votre facture WIZEO pour septembre ? :scratch:

Reçu ce jour la facture du mois de septembre et maintenant elle intègre, en plus des abonnements internet et téléphone, les consommations téléphoniques du mois précédent belle amélioration mais aucun détail sur ces consommations ce qui bien est dommage

Avez-vous reçu votre facture téléphonique détaillée de août ?

Pas de facture téléphonique détaillée reçue en août

Non pas recus non plus il me semble ...

Apparemment avec la nouvelle facturation (abonnement internet/téléphone + communication hors forfait), il n'y aurait plus de facture détaillée.
J'attends une réponse de la hotline car pour ma part je veux connaître ce pourquoi je paye. :scratch:
Affaire à suivre

Toujours pas de nouvelles de la hotline apparemment depuis le regroupement des factures internet et téléphone, ils ne pourraient plus donner les détails des communications :haha-rir: on nous prend pour des lapins de 6 semaines ......... :joker:

Pour octobre, compte débité le 03 et toujours pas de facture :scratch: A quand les factures avant les comptes débités Surement à la saint Glinglin

Appel de la hotline ce jour suite à email d'hier :geek: dont voici un bref résumé de la conversation
La date de mon contrat a été mise à jour dans leur base de donnée facturation. A voir avec la prochaine facture qui normalement est envoyée en même temps que le prélèvement :haha-rir: Là, mdr... cela ne m'est jamais arrivé et je l'ai précisé à la hotline : débit et bien après facture...
Par ailleurs, il n'y a toujours pas de possibilité d'avoir une relevé détaillé des communications payées Apparemment, leur prestataire téléphonique pratique des coûts supplémentaires pour fournir ces relevés Il y aurait possibilité d'avoir les relevés à la demande mais refacturés par Wizeo au client
Pas terrible cette affaire

Bref, il y a encore des progrès à faire dans ce domaine

Avez-vous reçu votre facture WIZEO d'octobre ? bye26pg
Je ne pose pas la question pour le prélèvement car là il n'y a pas de retard

Nous sommes le 24 octobre et toujours pas reçu la facture WIZEO de ce mois par contre le retrait lui n'est pas en retard malgré plusieurs relances RIEN DE RIEN
Si Monsieur WIZEO ne veux plus nous envoyer nos factures qu'il les mette en ligne pour que l'on puisse les télécharger. C'est pas si difficile

Suis-je le seul dans ce cas ?

Salut

Je viens de regarder et en effet RIEN !! mais pour moi c'est surement la dernière facture donc je me fais pas trop de soucis !!



bonne soirée

Merci pour l'info aucune communication du FAI Pas terrible tout ça

Bonsoir,
Suite à ma dernière relance très insistante, j'ai enfin obtenu de WIZEO ma facture d'octobre qui, au passage, a encore une mauvaise date de contrat (vendredi 23 novembre 2007).
Ce bug devait être corrigé informatiquement, apparemment, il est loin d'être corrigé puisqu'il réapparaît mensuellement.
Pour info, il y a ce petit laïus avec la pièce jointe :

Bonjour,
La facture vous a été envoyé au même moment que nos autres clients le
21/09/2011. Je vous renvoie.

Cdt,
Wizeo

Alors regardez dans votre boîte mail en date du 21/09/11, il doit y avoir une facture. :haha-rir: Pour ma part, aucune réception le jour dit, il doit y avoir aussi un bug dans leur mailing.

Salut à tous !!

Avez vous reçu la facture de Octobre ??? moi j'ai rien de rien !!

Enfin pas grave je l'aurais de chez Alsatis

Bonsoir,
Si tu veux ta facture, il faut la quémander :haha-rir:
Par contre, pas besoin de leur rappeler pour le prélèvement
J'espère que WIZEO sera présent à la réunion de 08/11...