Facture WIZEO

Avez vous remarqué que la date du contrat en bas des factures évolue ?
Voilà les dates que j'ai sur mes factures :
de 07/2010 à 11/2010 : Suivant votre contrat du mercredi 24 février 2010,
de 12/2010 à 02/2011 : Suivant votre contrat du dimanche 5 juillet 2009,
de 03/2011 à 04/2011 : Suivant votre contrat du mercredi 7 octobre 2009,
05/2011 : pas reçu de facture comme ça pas de problème de date,
de 06/2011 à 07/2011 : Suivant votre contrat du lundi 18 mai 2009.

J'ai signé un seul contrat en février 2010 et pas signé d'avenant depuis cette date. :scratch: Avant cette date, je n'étais pas chez :evil: Wizeo :evil: donc je ne comprends pas ces dates de l'année 2009 :affraid: Encore une bizarrerie :haha-rir:
La BLR a été installée sur le village en décembre 2009 / janvier 2010.

Salut Jlm !

Je viens de regarder mes factures et toutes mentionnent ma date de contrat au 16 Avril 2009 !!

Ou alors tu as des homonymes ?

bonne journée

Merci pour l'information. J'envoie un mail de ce pas à la hotline

moi j ai aussi 23 decembre 2009 !
tiens du coup je croyais que j etais engagé jusque mai 2012

Quelle est la durée d'engagement ?

moi c est 2ans

C'est inscrit à quel endroit ?

c est pas marqué mais quand t as pris ton abonnement , c etait sur l offre je crois !

je me souvient plus mais sur le depliant le tarif etait fait pour un engagement de 2 ans
quelqu un a le depliant scanné ??

david

Moi je n'ai que cet exemplaire d'abonnement mais qui date un peu



Et je ne vois rien dessus :scratch:

Sur le site Wizeo, j'ai trouvé les CGV du 30/09/08 qui précisent que le contrat est de 12 mois avec tacite reconduction.

http://www.wizeo.com/html/images/cgv-particuliers.pdf

Je confirme 12 mois

Il y a cette information sur leur site

"Nos abonnements sont conçus sur une période de 12 mois renouvelable."

C'est la meme feuille que j'ai eu :geek:

Les CGV devaient être au verso

ah bin cool alors !!

Néanmoins, c'est 12 mois et pas 24 mois par contre je ne sais pas si l'on peut résilier en cours de contrat :scratch:

tu peux resilier quand tu veux des l instant où tu as passer ta 1ere annee

il faut juste leur faire un preavis de 1 mois et je te donne un conseil , d arreter les prelevements de wizeo a ta banque !

david

Pourquoi ta as eu des prélèvements effectués après résiliation ? Cela dit c'est l'apanage de beaucoup de sociétés

oui ca m est arrivé !

Tu n'est plus chez Wizeo ?

Salut a tous, j'ai donc bien résilié avec Wizeo suite a déménagement :
- 1er mail pour connaitre la procédure
- 2eme envoie de Lettre en A/R de résiliation 10jours avant la date souhaité
-3eme bonne réception de la lettre 2/R
-4eme reception de courrier de prise en compte par wizeo de ma résiliation, qui dit que je doit renvoyé mon pack a mes frais avant le 1er du mois suivant
-5eme envoie en colissimo en A/R (au cas ou) mais jamais reçu le coupon de réception 10 jours aprés
-6eme mail pour savoir si ils ont bien reçu mon colis
-7eme mail de wizeo confirmant la bonne reception
Dans le doute vu la joignabilité de wizéo j'ai demander a ma banque une interdiction de prélèvement à Wizéo au cas ou ils soient en retard dans leur procédure c'est plus simple que de se faire rembourser en tous ma procedure a duré 15 jours et 1 lettre en A/R à environs 5€ et 1 colissiomo a 15€

Courage dans vos procédure si ca déconne avec Wizéo changé sans pitié puisque eux n'en ont pas en ne rendant pas le service Due après tout vous êtes clients ils ne font rien pour fidélisé au contraire même !
à plus

Il faut donc si prendre en début de mois et merci pour les infos

Voici la réponse de Wizeo à mon problème de date de contrat.

Bonjour Monsieur,
Il s’agit simplement d’une erreur système, merci de nous avoir fait remarqué cette défaillance, nous ferons le nécessaire afin que ceci n’arrive plus.
Bien Cordialement,
La société WizeO

Affaire à suivre :study:

defaillance !!! :haha-rir:

Eh oui, la société le reconnait

pour une fois !!! c est facile de se cacher derriere une defaillance

On verra sur les prochaines factures