Tout vos problèmes avec la Boucle Locale (2eme Partie) ...

Bizarre, jamais tous en même temps chez nous quand il y a un PB sans exception nous sommes tous touchés :scratch:

Oui c'est bien dommage , on aurait en savoir plus :study:

Pour vos problemes, le mieux c'est l'intervention d'un gars de la REGIES chez vous. C'est gratuit et ils ont le matos. Perso, quand ils sont venus, ils ont vus direct que je captait un rebond super propre, flasher mon antenne avec un nouveau firmware, analyse du signal, de mon ping, par quelles antennes je passait, etc...

Parceque les barres vertes ne veulent rien dire au final, on peut avoir 5 barres vertes et un signal pourri - non continu (dixit Regies)

c'est ce que je vais faire je pense

Oui tu gagneras ton temps

Smiq merci pour ces infos qui pourront nous être bien utiles. Il est vrai qu'un signal de 5 barres vertes ne veux rien dire cela m'est déjà arrivé 5 barres vertes avec un débit moindre que le 56k

et ce soir c est coupure toute les 30 minutes

Aucune coupure pour moi

et c est repartit

Envoi d'une requête 'Ping' 87.238.149.254 avec 32 octets de données :
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=96 ms TTL=254
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=14 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=38 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=46 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=57 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=46 ms TTL=254
Délai d'attente de la demande dépassé.

Demande une intervention de LA REGIES pour ton problème

Alors par contre, dans mes souvenirs, faut d'abord appeler Wizeo pour qu'il crée un ticket à la REGIES pour l'intervention.

Ensuite un problème possible (tjrs dixit la REGIES), c'est que ton signal ne soit pas stable sur une antenne, mais qu'il capte 2 antennes et rebondissent dessus. Ce qui occasionne des coupures.

Mais la encore, ce n'est que des suppositions. Donc la démarche:
- Hotline Wizeo -> Creation d'un ticket pour intervention REGIES
- Intervention "Physique" de la Regies (Si t'a une vieille antenne ~2ans, il vont mettre ton firmware a jour pour pouvoir la contrôler à distance)
- Si problème persiste -> Contact direct Regies, et il analyseront ton antenne à nouveau.

Ce que je peut dire, c'est qu'avant j'avait le meme probleme, baisse de debit, coupure repété. Et suite à l'intervention de la Regies chez moi, j'ai eu aucun problème (Sauf coupure pour travaux ou maintenance) et pourtant, mon antenne est toujours à coté de mon canapé et de la porte fenetre ^^

Courage laurent :)

le plus dur ca va etre de joindre la hotline wizeo

je n y arrive pratiquement jamais et c'est pas faute d'essayer

j'essaierais directe la regies car la derniere fois pour une voisine cela a fonctionné et apparement la regie est courant du pb pour joindre wizeo

je m'en occupe ce soir


je vous tiens au jus

lolo

C(est sur de toute façon tu risque rien ...

Chez moi plus rien du tout !!! Plus de connexion grrrrr !!!
J attent demain matin pour telephoner

Bonne soirée

bon ce soir ca turbine



par contre le ping est un peu lent mais plus de trou

Envoi d'une requête 'Ping' 87.238.149.254 avec 32 octets de donn
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=135 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=196 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=205 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=236 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=232 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=226 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=181 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=244 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=194 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=222 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=237 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=153 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=114 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=103 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=124 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=283 ms TTL=254

mais plus rien a voir avec hier

par contre francois dis moi si ca ne marche toujours pas chez toi car c est vraiment bizarre ce pb quand meme

Hello tous

Bon pour moi je crois que mon routeur commence à faire la tronche !! j'ai remarqué depuis un moment qu'il chauffe .....
Donc je vais le ventiler un peu pour voir si ça tient ??

Pour Laurent chez moi le ping est bon :
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=558 ttl=254 time=14.0 ms
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=559 ttl=254 time=10.8 ms
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=560 ttl=254 time=9.90 ms
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=561 ttl=254 time=5.64 ms
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=562 ttl=254 time=6.57 ms
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=563 ttl=254 time=11.8 ms
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=564 ttl=254 time=5.75 ms
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=565 ttl=254 time=5.93 ms
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=566 ttl=254 time=19.3 ms
64 bytes from 87.238.149.254: icmp_seq=567 ttl=254 time=7.38 ms

Je verrais demain pour faire des manips !!

bonne soirée

j ai envoyé un mail au support wizeoet à la personne de la regie (merci francois) maintenant voyons qui va reagir . ci dessous copie du mail

""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
Bonjour

je me permets de vous contacter car depuis quelques semaines nous avons de gros problème sur la connexion BLR à trizay les bonneval.
j'ai plusieurs fois essayé de contacter WIZEO sur leur hotline sans succès aussi je me retourne vers vous.

le pb survient aléatoirement mais souvent le soir à partir de 17H , et provoque soit des ralentissements énormes soit des coupures internet régulière.
Chez certaines personnes (mes voisins) même l 'absence d' adresse IP (depuis le dhcp) pendant 2 jours puis cela revient sans manipulations particulière.

ci dessous les exemple d'un ping vers la passerelle hier soir(coupure régulière)

Envoi d'une requête 'Ping' 87.238.149.254 avec 32 octets de données :
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=96 ms TTL=254
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=14 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=38 ms TTL=254
Délai d'attente de la demande dépassé
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=46 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=57 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=46 ms TTL=254
Délai d'attente de la demande dépassé.

et ce soir ou c'est lent

C:\Users\laurent>ping -t 87.238.149.254

Envoi d'une requête 'Ping' 87.238.149.254 avec 32 octets de données :
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=135 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=196 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=205 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=236 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=232 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=226 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=181 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=244 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=194 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=222 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=237 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=153 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=283 ms TTL=254

je peux faire certaine manipulation pour vous aider dans votre diagnostique ou procédure.
je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

mon numéro client wizeo est le 28800 xxxxxxx

xxxxxxxxx laurent
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
28800 trizay les bonneval

l'adresse mac de mon antenne est la 00XXXXXXXX

je vous remercie d' avance de votre aide.

cordialement

Chez moi le boitier du routeur chauffe mais bien moins que celui de son alimentation
Laurent, en début d'année, sur Guilleville nous avions eu des problèmes similaires. Pour WIZEO, il n'y avait pas de souci à leur niveau car le débit mis sur le réseau était optimum. Après avoir contacté LA REGIE, le problème était lié à un élément du réseau qui a été changé et tout est rentré dans l'ordre.

Et un "tracert" ca donne quoi ?

Bon

suite a mon mail a la regie et wizeo .

Wizeo BLACK OUT et j 'ai essayé d appeler ce soir toujours personne a la hotline.

au meme moment appel d'un technicien de la regie (eux ils sont vraiment bien) .

donc j avais un pb de bascule entre 2 antennes sur le chateau d'eau (3 antennes par chateau d'eau) ce qui expliquait les microcoupures

a distance il m' a fixé sur une antenne , la moins chargé . pour le moment ca marche d'enfer , il me rappelle demain pour verifier le bon fonctionnement

ca c'est professionnel pas comme d autres

du coup il a fait la manip pour mes 2 voisins qui avait les memes problèmes.

lolo

Envoi d'une requête 'Ping' 87.238.149.254 avec 32 octets de données :
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=12 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=30 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=16 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=56 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=87 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=12 ms TTL=254
Réponse de 87.238.149.254 : octets=32 temps=26 ms TTL=254

ps : celieno a test de debit sur son site maintenant http://www.celieno.fr/ tester votre debit

smiq a écrit:ensuite un problème possible (tjrs dixit la REGIES), c'est que ton signal ne soit pas stable sur une antenne, mais qu'il capte 2 antennes et rebondissent dessus. Ce qui occasionne des coupures.

J'avais raison !! C'est cool pour toi Laurent ;)

On croise les doigts pour toi :geek:
Depuis le temps ...

Salut !!

MERCI LAURENT !! même si je ne suis pas directement concerné tout est OK ce soir ........

bonne soirée à tous

Grand merci à LA REGIES pour son action et m..... pour toi Laurent et tes voisins afin que ça dure : :blblbl: :

pour l'instant plus aucun pb

ca fait du bien

c'est quand meme marrant que avant cela est bien fonctionné pendant plus d 1 an !!!!