info

bj est ce que quelqu'un est deja chez alsatis? c'est pour savoir si leurs reseau est fiable ,merci a vous

Salut et bienvenue

J'ai installer ALSATIS chez ma voisine !!! et je trouve que le réseau est pas mal du tout ........ je change d'abo pour ALSATIS donc d'ici 15jours je pourrais juger sur pièce ............

A bientot

Bienvenu Chichmu
Apparemment personne ne se plaint de ce FAI...pour ma part, je change aussi pour du 12M.

j y vais aussi 12M les gaaaaaaaaaaars !!!!! lool :

ok merci a vous je vais y aller aussi.mais ,sur le site il marquer qu'il fallait attendre de 2 5 semaine pour la livraison du matos ;je leur ais envoyer un mail il y as 2 jour toujour pas de reponse alors je vais appeller leur service .parce que s'il faut attendrer 3 semaine pour monter sur le toi ca va etre chaux la maison fait 2 etage merci a vous pour vous reponse ,je vous communiquerais la suite de mon appel

La documentation papier précise en moyenne 15 jours selon disponibilité. Quand au RETEX, il faut attendre environ 15 jours pour recevoir le matos.

ok jlm merci

De rien le fofo est là pour ça

moi j ai envoyer la demande d inscription il y a 3 semaines et toujours pas de matos en vu

je patiente

lolo

Tu les as appelé pour connaître l'état d'avancement de ta demande.

oui ils m'ont qu'il fallait attendre 15 j ca fait 2 semaine passer je pense qu'il me faudras attendre comme d'hab de toute facon plus le choix je vous tien au courant pour la suite a+

ha oui ils repondent pas au mail c'est mieux de telephoner sinon reponse nada

Avec cette vague de migration, on sera toujours quasi mono-fournisseur sur ce forum :)

D'ici noel, surement plein de retour sur Alsatis :)

Il y a aussi OZONE et des personnes qui restent chez WIZEO

Vous aurez aussi mon retour en detail concernant Alsatis ^^
D'après tout ce que j'ai lu sur ce forum et des gens qui sont chez Wizeo, il y a quand même pas mal de problème chez eux et un SAV difficile à joindre...

Tout dépend de l'heure d'appel : :blblbl: :

salut d'apres le message de laurent 313 il lui a bien fallut 5semaine pour avoir le matos apres un appelle pour beneficier du 12m .pour moi toujour rien

Premier retour:

globalement la connexion fonctionne beaucoup mieux,plus fluide
pas de baisse de debit à certaines heures comme chez wizeo.

hotline appelé 2 fois et toujours joignable même a 17H45 .

PB restant:

je suis toujours en 3/2 au lieu du 6/4 ,vendredi ils m'ont dit qu'il s'en occupait dans la journée car il avait du mal a récupérer les infos de la REGIE.
aujourd'hui mardi toujours pas d'avancement sur le sujet

j 'ai des pertes de page inopiné , obliger de faire actualiser pour récupérer la page (je pense que c'est lier au pb de rebond sur 2 antenne du château d'eau , le pb avait été corriger sur mon antenne précédente par la regie mais la vu que c'est une nouvelle antenne il faut refaire la config)

le courrier pour le 12:4 est partit , mais déjà si j arrive a avoir le 6/4 je pense que le reste suivra

si pas de mieux demain je rappelle la hotline

lolo

Tu t'abonnes en 6/4 et tu obtiens du 3/2 quelle déception

chichmu a écrit:salut d'apres le message de laurent 313 il lui a bien fallut 5semaine pour avoir le matos apres un appelle pour beneficier du 12m .pour moi toujour rien

Depuis combien de semaines attends tu ? Moi, Alsatis a enregistré ma demande la 14/11. Rien en vue pour l'instant

bon rappel ce jour à la hotline

la personne me rappelle 2 heures après : résultat des courses

l'antenne qu ils m ont envoyé n est pas compatible avec l'offre 6/4 et ils peuvent pas atteindre l'antenne à distance.

il me renvoie une nouvelle antenne d'ici quelque jours (nouveau modèle)

(pb idem chez mon parrain ALSATIS) antenne non compatible

je me demande si ils n 'ont pas envoyer ces antennes pour respecter le délais de livraison car ils n'avaient pas les autres (nouvelle) ????

j espere que pour passer au 12m il ne faudra pas à nouveau changer d'antenne

a suivre ...

lolo

Pourtant mes antennes n'etaient pas compatible jusqu a 20 mega au debut?

si elles sont compatibles mais pas debridées

Bizarre tout ça :scratch: