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Message par popoche28 le Mer 30 Nov - 22:16

jlm a écrit:Bizarre tout ça :scratch:
quand j ai changer de forfait chez wizeo pour passer au 6m , ils m ont envoyer une autre antenne , a priori la 1ere etait bridée a 3m

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Message par jlm le Mer 30 Nov - 22:32

Oui ça ce comprend mais demander du 6M et recevoir une antenne en 3M il y a eu un hic quelque part lol!

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Message par popoche28 le Mer 30 Nov - 22:35

oui là c est sur !


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Message par chichmu le Dim 4 Déc - 21:26

oyez reponse du mail apres trois semaine pas mal
alors :m nous avons les meme delai de livraison que nos concurent ceci et le delai normal et bla bla bla bla terreble la reponse non

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Message par jlm le Dim 4 Déc - 21:40

Oui pas terrible et tout dépend du commercial lol!

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Message par chichmu le Mar 6 Déc - 20:36

slt a vous ca y est reponse de alsatis
" Cher(e) client(e) als@tis,

Les délais de livraisons étant les même pour nous ainsi que notre confrères, sont bien de 3 à 5 semaines.
Ce délai est un délai très ouvert et correspond au maximum de ce dernier.
Généralement 3 semaines étant plus respecté.

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Message par jlm le Mar 6 Déc - 21:28

Pour moi les 3 semaines sont dépassées. J'en suis dans la quatrième.

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Message par chichmu le Mer 7 Déc - 9:40

idem les 3 semaines sont bien passer et toujour pas de reponse en esperant qu'on auras pas le probleme de la livraison d'antenne brider a 3m, a suivre

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Message par jlm le Mer 7 Déc - 23:11

Je n'espère pas car la demande est directement partie en 12M et si tel est le cas je traiterai avec LA REGIES. lol!

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Message par laurent313 le Jeu 8 Déc - 13:30

Bon
suite des opérations

j 'ai recu la nouvelle antenne (rapide en 3 jours)

branchement le soir meme

test 3/2M (toujours pareil) , j ai appelé la hotline et le gars me redit qu il ne peuvent pas prendre la main sur l antenne, il faut qu'il voit avec la REGIE (c était mercredi midi)

j attends la fin de la semaine et si pas d 'évolution je vais passer au ton au dessus car la ca commence a me gonfler sérieux : :thumbdown: :

et je compte pas payer 1 mois pour du 6/4 alors que j aurais eu que du 3/2

quand au 12/4 le courier est arrivé chez eux la semaine derniere mais quand tu en parles a la hotline ils ont l'air de tomber des nues enfin deja faudrait qu'ils arrivent a mettre le 6/4

seul point positif pour l instant , la hotline est toujours joignable et heureusement car on est partit pour en avoir besoin

lolo

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Message par jlm le Jeu 8 Déc - 21:37

Espérons que ça arrive en 12/4 sinon ils auront LA REGIES sur le dos lol!

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Message par smiq le Ven 9 Déc - 12:27

Quand j'ai appeler la hotline hier, il m'ont dit qu'il peuvent modifier 3-6-12 directement depuis chez eux. Mais je sait - par experience - que certaines antenne ne sont pas accessible de l'exterieur. Pour cela, la REGIES m'avait dit de demander a Wizeo de faire un "ticket d'assistance" à la REGIES pour qu'un technicien REGIES viennent chez moi (car si on appel direct la REGIES, il ne peuvent pas venir, il leur faut etre mandater par un operateur). Bref le lendemain 2 techniciens - tres sympa - de la REGIES sont venu changer le firmware de mon antenne et au passage verifier quelques trucs (car a la base c'etait pour mon probleme de debit fluctuant).

Bref pour updater ton firmware:
- Hotline Alsatis -> Demande de faire un "ticket" pour qu'un technicien REGIES viennent chez toi (et prendre RDV)
- une fois en contact avec le technicien (qui te rappel), prendre RDV et upgrade ton firware pour que Alsatis te up ton debit.

Courage :)

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Message par laurent313 le Ven 9 Déc - 14:59

bah ca le ticket est ouvert depuis un moment chez alsatis

et comme ils viennent de me renvoyer une antenne , j'ose espereé qu'elle est a jour au niveau firmware

pour la suite pas de nouvelle pour l'instant

dormir

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Message par laurent313 le Mer 14 Déc - 16:18

après 1 semaine sans nouvelle je viens de rappeller la hotline

ca va faire 1 mois que je suis toujours en 3/2 et pas en 6/4M
ils viennent de faire la manip en live et ca marche lol!


maintenant
c est pas gagné pour le 12/4 repassage par le service commerciale
ils ne retrouvent pas mon courrier mais on peux faire la demande par email


je le fais de ce pas et je vous tiens au courant

lolo

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Message par smiq le Mer 14 Déc - 18:57

Allez, qui va etre le premier à nous montrer un speedtest en 12M BLR ? Réponse surement avant la fin de l'année ^^

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Message par laurent313 le Mer 14 Déc - 19:40

allez le premier speedtest


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Message par Manysama le Mer 14 Déc - 20:12

Bah la tu es en 6M :)

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Message par Manysama le Mer 14 Déc - 20:24

Moi:



Il a Free, c'est tout pourri ...

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Message par jlm le Mer 14 Déc - 20:27

Il ne peut y avoir que du progrès lol!

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Message par laurent313 le Jeu 15 Déc - 18:16

bon par contre

une fois sur 2 la page ne peux pas s afficher sur internet

apres un refresh c est bon(actualiser)

en fait c 'est leur serveur dns qui est pourri et en plus il n y en a qu'un (pas de secours)

j ai mis les openDNS dans le routeur et la c est de la bombe , ca turbine vitesse grand V

affichage des pages instantanées

a vous de voir si vous avez les memes pbs

lolo

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Message par jlm le Jeu 15 Déc - 20:24

Laurent merci pour l'info. J'en dirais plus quand j'aurais le matériel victoire

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Message par laurent313 le Ven 16 Déc - 13:33

apres 48h avec les opendns
et bien resultat

c'est de la balle

Debit constant et fluide
pas d interruption ,pas de baisse de debit,pas de coupure

enfin le pied

du vrai internet lol!
je ne regrette vraiment pas d'avoir changer et d'etre partit de chez wizeo

LOLO

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Message par eLTrex le Ven 16 Déc - 15:39

Et cela donne quoi au niveau de leur BOX?
Notamment (crosstopic) au niveau de l'ouverture des ports, on peut utiliser sa machine comme serveur pour l’extérieur ?

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Message par laurent313 le Ven 16 Déc - 17:48

la box est un routeur alvarion tres complet

beaucoup d 'option mais je n ai pas encore tout parcouru

mais a priori tu peux tout faire

je mettrais le modele

voici le modele

http://www.alvarion.com/images/stories/resourcecenter/datasheets/DS_NG_VG_revb_10_2010_LR.pdf

GW5051 alvarion BREEZEMAX NETWORKING AND VOICE GATEWAY


Dernière édition par laurent313 le Ven 16 Déc - 19:35, édité 1 fois

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Message par laurent313 le Ven 16 Déc - 19:26

voila ce que j ai recu par mail

Cher(e) client(e) als@tis,


L'offre 12 mégas à 34.90€ est une offre promotionnelle pour les nouveaux adhérents.
Si vous souhaitez basculer sur cette offre, merci de nous l'indiquer par simple mail et cette offre vous coûtera 36.90€.


Cordialement,

Jonathan Makuta,
als@tis.

ils se foutent de la gueule du monde , c'est pas pour les 2 euros mais bon j ai envoyé le courrier dans la foulée(qu ils ont soit disant jamais recu) de l inscription et ca fait moins de 1 mois que je suis chez eux

pas très commerciale tout ca

: :thumbdown: :

lolo

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