Facture WIZEO

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Ven 2 Sep - 10:04

Un euro de plus ce mois sur la facture d'abonnement ! Il y a eu un augmentation ? J'ai payé 40,90 pour le téléphone et l'internet au lieu de 39,90 ! lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Ven 2 Sep - 10:12

ah bon , ca vient de quoi ton forfait ?
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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Ven 2 Sep - 10:25

En 3/2 29,90 et 10 de téléphone lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Ven 2 Sep - 10:26

les 10 e de tel c est une facture a part ??
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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Ven 2 Sep - 10:28

Plus maintenant, depuis juillet l'abonnement et facturé avec l'internet et vers le 15 du mois suivant on reçoit le coût des communications hors forfait !

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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Ven 2 Sep - 10:45

mais l abonnement telephone n etait pas dans les 29,90 avant ?? ou alors c est qui deconne
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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Ven 2 Sep - 10:46

non exact
c etait 8e par contre !
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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Ven 2 Sep - 11:24

Oui 8 + 2 de box !

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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Ven 2 Sep - 14:17

bizarre mais j ai pas eu de plus

Colombes, le : 01-Aôut-2011
Aôut-2011 Prix Unitaire Quantité Remise Total H.T.
WIZEO PACK 4,18 1,00 0,00% 4,18
Forfait 6M offre spéciale 28 23,33 1,00 0,00% 23,33
Total H.T. 27,51 €
Total T.V.A. 5,39 €
Total T.T.C. 32,90 €
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WizeO S.A.S.
129, rue du Maréchal Joffre 92700 Colombes
tel : +33 (0) 1 83 35 35 35
E-mail : contact@wizeo.com web : www.wizeo.com
S.A.S. au capital de 600 000 euros - RCS Nanterre 450460 639 APE 642C - SIRET 45046063900013
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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Sam 3 Sep - 0:26

L'évolution est sur le prélèvement de septembre lol! Facture pas encore reçue :scratch:

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mer 7 Sep - 22:58

Avez-vous reçu votre facture WIZEO pour septembre ? :scratch:

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Jeu 8 Sep - 19:16

Reçu ce jour la facture du mois de septembre et maintenant elle intègre, en plus des abonnements internet et téléphone, les consommations téléphoniques du mois précédent victoire belle amélioration mais aucun détail sur ces consommations Embarassed 2 ce qui bien est dommage pleure


Dernière édition par jlm le Dim 18 Sep - 0:10, édité 1 fois

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Jeu 15 Sep - 19:36

Avez-vous reçu votre facture téléphonique détaillée de août ? lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mer 21 Sep - 0:07

Pas de facture téléphonique détaillée reçue en août Exclamation

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Re: Facture WIZEO

Message par RiTon le Mer 21 Sep - 0:47

Non pas recus non plus il me semble ...

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mer 21 Sep - 7:45

Apparemment avec la nouvelle facturation (abonnement internet/téléphone + communication hors forfait), il n'y aurait plus de facture détaillée. lol!
J'attends une réponse de la hotline car pour ma part je veux connaître ce pourquoi je paye. :scratch:
Affaire à suivre siffler

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Dim 9 Oct - 15:03

Toujours pas de nouvelles de la hotline : :thumbdown: : apparemment depuis le regroupement des factures internet et téléphone, ils ne pourraient plus donner les détails des communications :haha-rir: on nous prend pour des lapins de 6 semaines ......... :joker:

Pour octobre, compte débité le 03 et toujours pas de facture :scratch: A quand les factures avant les comptes débités victoire Surement à la saint Glinglin Embarassed 2

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mar 11 Oct - 1:08

Appel de la hotline ce jour suite à email d'hier :geek: dont voici un bref résumé de la conversation
La date de mon contrat a été mise à jour dans leur base de donnée facturation. victoire A voir avec la prochaine facture qui normalement est envoyée en même temps que le prélèvement :haha-rir: Là, mdr... o_shh_7e cela ne m'est jamais arrivé et je l'ai précisé à la hotline : débit et bien après facture... o_shh_7e
Par ailleurs, il n'y a toujours pas de possibilité d'avoir une relevé détaillé des communications payées pleure Apparemment, leur prestataire téléphonique pratique des coûts supplémentaires pour fournir ces relevés Embarassed 2 Il y aurait possibilité d'avoir les relevés à la demande mais refacturés par Wizeo au client :Oh no:
: :thumbdown: : Pas terrible cette affaire : :thumbdown: :

Bref, il y a encore des progrès à faire dans ce domaine Hello

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Jeu 13 Oct - 20:43

Avez-vous reçu votre facture WIZEO d'octobre ? bye26pg
Je ne pose pas la question pour le prélèvement car là il n'y a pas de retard : :thumbdown: :

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Lun 24 Oct - 19:17

Nous sommes le 24 octobre et toujours pas reçu la facture WIZEO de ce mois crise par contre le retrait lui n'est pas en retard crise malgré plusieurs relances RIEN DE RIEN crise
Si Monsieur WIZEO ne veux plus nous envoyer nos factures qu'il les mette en ligne pour que l'on puisse les télécharger. C'est pas si difficile LAUGHT~1222

Suis-je le seul dans ce cas ?

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Re: Facture WIZEO

Message par f28gin le Lun 24 Oct - 19:43

Salut

Je viens de regarder et en effet RIEN !! mais pour moi c'est surement la dernière facture donc je me fais pas trop de soucis !!

lol!

bonne soirée dite_m10

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Lun 24 Oct - 20:38

Merci pour l'info lol! aucune communication du FAI lol! Pas terrible tout ça lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mar 25 Oct - 20:14

Bonsoir,
Suite à ma dernière relance très insistante, j'ai enfin obtenu de WIZEO ma facture d'octobre qui, au passage, a encore une mauvaise date de contrat (vendredi 23 novembre 2007).
pleure Ce bug devait être corrigé informatiquement, apparemment, il est loin d'être corrigé lol! puisqu'il réapparaît mensuellement.
Pour info, il y a ce petit laïus avec la pièce jointe :

Bonjour,
La facture vous a été envoyé au même moment que nos autres clients le
21/09/2011. Je vous renvoie.

Cdt,
Wizeo


Alors regardez dans votre boîte mail en date du 21/09/11, il doit y avoir une facture. :haha-rir: Pour ma part, aucune réception le jour dit, il doit y avoir aussi un bug dans leur mailing. mdr


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Re: Facture WIZEO

Message par f28gin le Mer 2 Nov - 19:33

Salut à tous !!

Avez vous reçu la facture de Octobre ??? moi j'ai rien de rien !!

Enfin pas grave je l'aurais de chez Alsatis lol!


Dernière édition par f28gin le Mer 2 Nov - 20:14, édité 1 fois

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mer 2 Nov - 20:09

Bonsoir,
Si tu veux ta facture, il faut la quémander :haha-rir:
Par contre, pas besoin de leur rappeler pour le prélèvement pleure-t
J'espère que WIZEO sera présent à la réunion de 08/11... attention

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