Facture WIZEO

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Message par jlm le Dim 31 Juil - 11:10

Avez vous remarqué que la date du contrat en bas des factures évolue ? lol!
Voilà les dates que j'ai sur mes factures :
de 07/2010 à 11/2010 : Suivant votre contrat du mercredi 24 février 2010,
de 12/2010 à 02/2011 : Suivant votre contrat du dimanche 5 juillet 2009,
de 03/2011 à 04/2011 : Suivant votre contrat du mercredi 7 octobre 2009,
05/2011 : pas reçu de facture comme ça pas de problème de date,
de 06/2011 à 07/2011 : Suivant votre contrat du lundi 18 mai 2009.

J'ai signé un seul contrat en février 2010 et pas signé d'avenant depuis cette date. :scratch: Avant cette date, je n'étais pas chez :evil: Wizeo :evil: donc je ne comprends pas ces dates de l'année 2009 :affraid: Encore une bizarrerie :haha-rir:
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Re: Facture WIZEO

Message par f28gin le Dim 31 Juil - 11:34

Salut Jlm !

Je viens de regarder mes factures et toutes mentionnent ma date de contrat au 16 Avril 2009 !!

Ou alors tu as des homonymes ? lol!

bonne journée

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Dim 31 Juil - 11:40

Merci pour l'information. J'envoie un mail de ce pas à la hotline lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Dim 31 Juil - 12:48

moi j ai aussi 23 decembre 2009 !
tiens du coup je croyais que j etais engagé jusque mai 2012 cool238ki
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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Dim 31 Juil - 23:01

Quelle est la durée d'engagement ? lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Lun 1 Aoû - 7:40

moi c est 2ans
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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mar 2 Aoû - 10:25

C'est inscrit à quel endroit ? lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Mar 2 Aoû - 10:45

c est pas marqué mais quand t as pris ton abonnement , c etait sur l offre je crois !

je me souvient plus mais sur le depliant le tarif etait fait pour un engagement de 2 ans
quelqu un a le depliant scanné ??

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mar 2 Aoû - 22:31

Moi je n'ai que cet exemplaire d'abonnement mais qui date un peu lol!



Et je ne vois rien dessus :scratch:

Sur le site Wizeo, j'ai trouvé les CGV du 30/09/08 qui précisent que le contrat est de 12 mois avec tacite reconduction.

http://www.wizeo.com/html/images/cgv-particuliers.pdf


Dernière édition par jlm le Mar 2 Aoû - 23:16, édité 1 fois

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mar 2 Aoû - 23:16

Je confirme 12 mois victoire

Il y a cette information sur leur site

"Nos abonnements sont conçus sur une période de 12 mois renouvelable."

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Re: Facture WIZEO

Message par RiTon le Mar 2 Aoû - 23:44

C'est la meme feuille que j'ai eu :geek:

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mer 3 Aoû - 0:51

Les CGV devaient être au verso lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Mer 3 Aoû - 20:11

ah bin cool alors !!

lol!
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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Jeu 4 Aoû - 21:42

Néanmoins, c'est 12 mois et pas 24 mois par contre je ne sais pas si l'on peut résilier en cours de contrat :scratch:

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Re: Facture WIZEO

Message par popoche28 le Jeu 4 Aoû - 22:02

tu peux resilier quand tu veux des l instant où tu as passer ta 1ere annee

il faut juste leur faire un preavis de 1 mois et je te donne un conseil , d arreter les prelevements de wizeo a ta banque !

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Jeu 4 Aoû - 22:53

Pourquoi ta as eu des prélèvements effectués après résiliation ? lol! Cela dit c'est l'apanage de beaucoup de sociétés victoire

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Message par popoche28 le Ven 5 Aoû - 7:22

oui ca m est arrivé !
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Message par jlm le Ven 5 Aoû - 10:30

Tu n'est plus chez Wizeo ? lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par derailleur28 le Sam 6 Aoû - 0:50

Salut a tous, j'ai donc bien résilié avec Wizeo suite a déménagement :
- 1er mail pour connaitre la procédure
- 2eme envoie de Lettre en A/R de résiliation 10jours avant la date souhaité
-3eme bonne réception de la lettre 2/R
-4eme reception de courrier de prise en compte par wizeo de ma résiliation, qui dit que je doit renvoyé mon pack a mes frais avant le 1er du mois suivant
-5eme envoie en colissimo en A/R (au cas ou) mais jamais reçu le coupon de réception 10 jours aprés
-6eme mail pour savoir si ils ont bien reçu mon colis
-7eme mail de wizeo confirmant la bonne reception
Dans le doute vu la joignabilité de wizéo j'ai demander a ma banque une interdiction de prélèvement à Wizéo au cas ou ils soient en retard dans leur procédure c'est plus simple que de se faire rembourser en tous ma procedure a duré 15 jours et 1 lettre en A/R à environs 5€ et 1 colissiomo a 15€

Courage dans vos procédure si ca déconne avec Wizéo changé sans pitié puisque eux n'en ont pas en ne rendant pas le service Due après tout vous êtes clients ils ne font rien pour fidélisé au contraire même !
à plus

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Lun 8 Aoû - 1:21

Il faut donc si prendre en début de mois lol! et merci pour les infos lol!

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Re: Facture WIZEO

Message par jlm le Mer 17 Aoû - 9:55

Voici la réponse de Wizeo à mon problème de date de contrat.

Bonjour Monsieur,
Il s’agit simplement d’une erreur système, merci de nous avoir fait remarqué cette défaillance, nous ferons le nécessaire afin que ceci n’arrive plus.
Bien Cordialement,
La société WizeO


Affaire à suivre :study:

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Message par popoche28 le Mer 17 Aoû - 9:57

defaillance !!! :haha-rir:
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Message par jlm le Mer 17 Aoû - 10:00

Eh oui, la société le reconnait lol!

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Message par popoche28 le Mer 17 Aoû - 10:01

pour une fois !!! c est facile de se cacher derriere une defaillance : :thumbdown: :
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Message par jlm le Mer 17 Aoû - 10:26

On verra sur les prochaines factures lol!

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