facturation telephone

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facturation telephone

Message par laurent313 le Lun 6 Sep - 18:55

salut

j aimerais bien avoir le détails de la facturation telephone mais a priori ce n'est toujours pas fonctionnel sur leur site.

est ce que quelqu'un a reussi a avoir le details ??

merci

laurent313
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Re: facturation telephone

Message par RiTon le Lun 6 Sep - 20:04

Hello Lolo!
Moi non ... :geek:

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Re: facturation telephone

Message par jlm le Lun 6 Sep - 22:51

Moi non plus lol!

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Re: facturation telephone

Message par jlm le Mer 22 Juin - 22:19

Recevez vous la facturation voire le détail de vos communications téléphoniques ? Embarassed 2

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Re: facturation telephone

Message par jlm le Lun 4 Juil - 22:14

Aucune réponse aux factures téléphoniques par mail ! lol!

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Re: facturation telephone

Message par jlm le Mar 5 Juil - 11:23

Après appel de Wizeo option 3, j'ai été mis en contact avec une personne très sympa qui m'a fourni les informations suivantes concernant les factures téléphoniques. lol!
A partir du 01/07/11 :
- la facture en plus du forfait abonnement inclus le forfait téléphonique. Les factures de juillet devraient être envoyées cette semaine. : :blblbl: :
- le coût des communications téléphoniques hors forfait continuera a être prélevé en milieu de mois. siffler

Néanmoins, l'envoi des factures pour ce coût lié aux communications hors forfait dépend de la transmission des informations par leur prestataire de téléphonie. pleure Une facture "type" lui a été envoyée par Wizeo et cela devrait se régulariser prochainement. victoire Nous devrions donc recevoir deux factures par mois, j'aurais préféré une seule mais c'est mieux que rien du tout hi

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Re: facturation telephone

Message par jlm le Mar 12 Juil - 22:37

Cela fait une semaine depuis mon appel et toujours pas de facture lol!
Silence sur la fréquence aussi dans ce domaine :affraid:
Dur, dur la communication :scratch:

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Re: facturation telephone

Message par jlm le Mer 13 Juil - 19:05

Facture éditée le 01/07/11 reçue ce jour le 13/07/11 pour un prélèvement effectué le 01/07/11. lol!
Aucune communication sur la raison de ce retard pleure sans appel de la hotline nous n'aurions pas été informés alors qu'un mailing est si simple à mettre en œuvre bye26pg

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Re: facturation telephone

Message par f28gin le Mer 13 Juil - 19:14

Salut à tous

Bon on se calme les gars lol! allez tous chez Alsatis ......!!??.... siffler Hello

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Re: facturation telephone

Message par jlm le Mer 13 Juil - 20:48

A voir car il y a apparemment 50 euros de frais d'activation de la connexion et les tarifs internet me semblent identiques comme les tarifs de l’abonnement téléphonique lol!
As tu plus d'infos ? :scratch:

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Re: facturation telephone

Message par f28gin le Mer 13 Juil - 20:51

Pour le téléphone !! moi pas connaitre :affraid:

désolé ....... lol!

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Re: facturation telephone

Message par jlm le Mer 27 Juil - 19:14

Euréka, aujourd’hui, je viens de recevoir ma première facture de téléphone WIZEO avec le détails des communications par type d'appels (Régional, National, Orange, SFR, Bouygues, autres portables, Dom-Tom, International, Opérateur boucle locale, Numéros spéciaux, Bretagne Telecom) lol! Il n'y a pas les numéros appelés mais n'en demandons pas trop :scratch: chaque chose en son temps victoire Et cela suite à un email envoyé le 19/07/2011 : :blblbl: :
Il s'agit de la facture du prélèvement de juin car celle de juillet n'est pas en leur possession ! Bizarre, pas de facture et ils prélèvent ! :scratch: Il y a un décalage entre l'édition et les prélèvements! :geek:
Ça avance, ne désespérons pas. siffler

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Re: facturation telephone

Message par RiTon le Mer 27 Juil - 19:23

Tout vient a point a qui sait attendre lol!
Heu c'est bien comme sa qu'on dis non? lol!

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Re: facturation telephone

Message par jlm le Mer 27 Juil - 19:47

Oui tu as raison lol!

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